Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Ja, ich habe alle Bilder in meinem Shop selbst gemacht. Mit deinem Kauf unterstützt du nicht nur ein Ein-Personen-Unternehmen und sorgst dafür, dass die Besitzerin (also ich ☺) bei jedem Verkauf einen kleinen Freudentanz aufführt, sondern kannst dir auch sicher sein, kein Massenprodukt gekauft zu haben.
Nein. Ich möchte, dass meine Kunden statt eines einfachen Fotoposters einen hochwertigen Fotoabzug erhalten.
Nein. Alle meine Fotodrucke werden ungerahmt versendet. Ein Bilderrahmen soll ein Bild bestmöglich zur Geltung bringen und sich gleichzeitig perfekt in dein Zuhause einfügen. Günstige Rahmen in vielen verschiedenen Designs findest du zum Beispiel bei IKEA.
Bestellungen aus den USA werden von meinem Partnerlabor in den USA gedruckt. Bestellungen aus der EU werden von meinem Partnerlabor in Deutschland gedruckt.
Versand
Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort des Drucks ab. Die aktuellen Versandkosten entnimm bitte der Versandrichtlinie.
Alle Drucke werden auf Bestellung gefertigt und sind normalerweise innerhalb von 1 bis 5 Werktagen versandfertig (abhängig von der Produktionskapazität in meinen Partnerlabors). Die Lieferzeiten hängen vom Versandort ab. Die aktuellen geschätzten Lieferzeiten entnimm bitte der Versandrichtlinie. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich Lieferzeiten nicht garantieren kann, da diese außerhalb meiner Kontrolle liegen.
Alle Drucke werden direkt von einem meiner Partner-Fotolaboren versendet, damit du deinen Druck so schnell wie möglich erhältst. Alle Drucke werden in einer sicheren Kunstverpackung versendet, um sicherzustellen, dass dein Druck unbeschädigt ankommt. Kleinere Drucke werden flach versandt, während größere Formate gerollt und in einer Röhre versendet werden. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Druck auf dem Weg zu dir ist.
Nein. Alle meine Bilder werden direkt von meinen beiden Partnerlaboren in den USA und in Deutschland verschickt - je nachdem, wohin der Druck geliefert werden soll. Das bedeutet, dass kein Zoll fällig wird.
Aus steuerlichen Gründen biete ich derzeit über diese Website keinen Versand in das Vereinigte Königreich an. Alle Drucke können jedoch jederzeit über meinen Etsy-Shop erworben werden. Mein Etsy-Shop sorgt für ein reibungsloses Einkaufserlebnis und ermöglicht mir die Einhaltung der notwendigen Steuervorschriften für Lieferungen in das Vereinigte Königreich.
Aus steuerlichen Gründen bieten wir derzeit über diese Website keinen Versand nach Australien an. Alle Drucke können jedoch jederzeit über meinen Etsy-Shop erworben werden. Mein Etsy-Shop sorgt für ein reibungsloses Einkaufserlebnis und ermöglicht mir die Einhaltung der notwendigen Steuervorschriften für Lieferungen nach Australien.
Stornierungen und Rücksendungen
Bestellungen gehen sofort in Produktion und können nicht storniert werden. Sobald du deine Bestellung erhalten hast, kannst du sie jedoch zurücksenden. Weitere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung.
Ja, sobald du deine Bestellung erhalten hast, kannst du mir innerhalb von 14 Tagen mitteilen, dass du deine Bestellung zurücksenden möchtest. Sobald du mich benachrichtigt hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, um die Artikel an mich zurückzusenden. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich eine Rückerstattung erst vornehmen kann, wenn ich die Artikel zurückerhalten habe. Weitere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung.
Obwohl ich mein Bestes tu, um sicherzustellen, dass das nicht passiert, weiß ich, dass es leider passieren kann. Wenn dein Druck beim Transport beschädigt wurde, kontaktiere mich bitte umgehend mit einem Foto, das den Schaden dokumentiert. Das Foto hilft mir dabei, Schadenersatzansprüche beim Versanddienstleister geltend zu machen. Auf deinen Anspruch auf eine Ersatzlieferung hat es selbstverständlich keinen Einfluss.